VERSAND & LIEFERUNG

WOHIN VERSENDEN SIE?

Wir versenden weltweit* und bieten Expressversand für alle Bestellungen an. In ausgewählten Regionen ist zusätzlich Standardversand verfügbar. Ihre Bestellung wird sorgfältig verpackt und dorthin geliefert, wo es für Sie am bequemsten ist. Die verfügbaren Versandarten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Zielland angezeigt.

Russland – kein Versand.

WANN WERDEN MEINE ARTIKEL VERSANDT?

Die meisten unserer Produkte werden auf Bestellung gefertigt. Die Produktionszeit beträgt 7-10 Werktage. 

WIE HOCH KOSTEN DER VERSAND?

Die Lieferung wird je nach Zielland an der Kasse berechnet. 

WERDEN ZOLLZÖLLE UND STEUERN BERECHNET?

Für die USA und die Länder der Europäischen Union (mit Ausnahme des Vereinigten Königreichs) müssen Kunden keine zusätzlichen Einfuhrzölle oder Steuern zahlen Lieferung, da diese Kosten bereits in der Bestellsumme enthalten sind.

Für alle anderen Bestimmungsorte sind Kunden für die Zahlung aller anfallenden Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf diese Gebühren haben und deren Höhe nicht vorhersagen können. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt oder Ihre Steuerbehörde zu wenden, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wenn Sie sich weigern, die anfallenden Zölle oder Steuern zu zahlen, und die Bestellung an uns zurückgesandt wird, gilt die Bestellung als storniert und es erfolgt keine Rückerstattung.

WIE LANGE DAUERT ES, MEIN PAKET ZU ANKOMMEN?

Die Expresszustellung dauert je nach Versandart 5–11 Werktage Standort.
Der Standardversand dauert, sofern verfügbar, je nach Standort 10–14 Werktage.

! Aufgrund des anhaltenden Kriegs in der Ukraine kann es länger dauern, bis der Zoll Sendungen bearbeitet und zur weiteren Lieferung freigegeben hat.

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauert, bis der erste Scan erscheint. Seien Sie also bitte nicht beunruhigt, wenn Ihr Paket nicht sofort „unterwegs“ ist.

Was passiert, wenn ich ein Paket nicht rechtzeitig abgeholt habe?

Wenn ein Kunde ein Paket nicht rechtzeitig abgeholt hat und es an uns zurückgeschickt wurde, muss ein Kunde zusätzlich für den zweiten Versand bezahlen, nach dem wir es versenden wieder.

Wenn ein Kunde ein Paket nicht rechtzeitig abgeholt hat, es an uns zurückgeschickt wurde und der Kunde sich weigert, den erneuten Versand zu veranlassen (innerhalb von 2 Wochen seit Erhalt), wird die Bestellung ohne Rückerstattung storniert.