Politica di ritorno
RITORNA
- Il reso e il rimborso di un prodotto è possibile se:
- Un cliente ha ricevuto l'articolo sbagliato per nostro errore.
- Un cliente ha ricevuto un articolo con un difetto (ogni caso viene considerato singolarmente).
- Un cliente ha ricevuto un articolo di un altro colore per nostro errore.
Un cliente dovrà informarci sui problemi di cui sopra e fornire foto come conferma entro sette giorni dalla ricezione di un prodotto.
Se Anoeses concorda sul fatto che un articolo è difettoso/sbagliato, offriremo un rimborso di questo prodotto.
Dopo aver ricevuto un prodotto e verificato che non vi siano danni, effettueremo un rimborso del costo di un articolo. In questo caso, il cliente deve rispedirci l'articolo nella sua confezione originale. Anoeses paga tutti i costi (spedizione, tasse).
- Il reso è impossibile se:
- Un cliente ha già utilizzato un prodotto.
- Si tratta di un prodotto personalizzato con incisione.
- Si tratta di una tuta/body/lattice (per motivi igienici, un cliente non può restituire una tuta/body/lattice).
* Se ha una taglia inappropriata, Anoeses può risolverlo a causa dei termini di scambio.
NOTA: Se il cliente ha ordinato due o più prodotti, offriamo SOLO il rimborso di un articolo difettoso/errato.
SCAMBIO
- Il cambio di un prodotto è possibile se:
- Un cliente ha ricevuto un articolo della taglia sbagliata per errore di un cliente. In questo caso, un cliente paga tutti i costi (spedizione, tasse).
- Un cliente ha ricevuto un articolo della taglia o del colore sbagliato per nostro errore. In questo caso, Anoeses paga tutti i costi (spedizione, tasse).
Un cliente dovrà informarci dei problemi sopra menzionati e fornire foto come conferma entro 7 giorni dalla ricezione di un prodotto e rispedircelo.
Non appena un prodotto viene consegnato e controllato per l'assenza di danni, lo produrremo nella taglia o nel colore corretto.
- Il cambio di un prodotto è impossibile se:
- Un cliente ha ricevuto un ordine corretto e poi ha cambiato idea.
- Un cliente ha già utilizzato un prodotto.
- Si tratta di ordini personalizzati, dimensioni e un prodotto con incisione.
- Se sono trascorsi più di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.