주문 취소

주문 후 24시간 이내에* 주문을 취소하면 전액 환불을 받거나 향후 구매 시 전체 비용 바우처를 받을 수 있습니다. 

*EXCEPT Anoeses Education e-가이드 및 상품권.

주문한 지 24시간이 지난 경우 다음 사항을 따르세요. 조건 적용:

1. 주문은 배송되기 전에 취소할 수 있습니다.

2. 맞춤형 품목은 취소할 수 없습니다.

3. 원래 결제 수단으로 90% 환불(서비스 수수료로 인해) 또는 구매 금액의 100%에 해당하는 바우처를 발행할 수 있습니다. 이 바우처는 향후 주문에 사용할 수 있습니다.

주문에 한 번 발송되었으므로 취소할 수 없습니다.

주문을 취소하려면 my@anoeses.com으로 문의하십시오.

교환 및 반품

우리는 적격 품목에 대한 교환 및 반품을 허용합니다. 14일 이내에 해당 품목에 대한 교환 및 반품이 허용됩니다. 자격을 얻으려면 상품을 착용하지 않고 원래 상태로 반품해야 합니다(모든 태그, 포장 및 원래 속성이 손상되지 않음).

위생상의 이유로 브래지어와 바디슈트는 자신의 옷 위에만 입어볼 수 있습니다. 검사 결과 이를 준수하지 않은 것으로 밝혀지면 반품이나 교환이 불가능합니다.

본 제품의 특성상 및 해당 법률에 따라 다음 적격 품목 은 교환 또는 반품이 불가능합니다.

• 젖꼭지 커버;
• 스타킹;
• 양초, 향수, 화장품 및 라텍스 케어 제품;
• 장갑;
• 팬티;
• 양말.

다음 품목도 반품할 수 없습니다. 교환:

• 맞춤형 주문;
• 게임;
• Anoeses 교육용 디지털 제품;
• 기프트 카드.

항목 반품 또는 교환 방법

1. 항목을 돌려보내기 전에 당사 고객 관리 팀에 문의하십시오. my@anoeses.com.

2. 상품은 원래의 포장 및/또는 안전한 포장으로 반품되어야 합니다.

3. 반품 배송은 발송인의 책임입니다. 단, 부정확하거나 결함이 있는 상품인 경우에는 보증금 증서로 이 비용을 상환합니다.

4. 귀하의 상품이 수령되고 손상이나 사용 흔적이 검사되면 당사는 다음 중 하나를 준비합니다. 현재 타임라인; 원래 결제 방법으로 90% 환불(10% 서비스 수수료로 인해) 또는 향후 Anoeses 구매 시 100% 바우처가 제공됩니다.