Vores størrelser svarer ikke til tøjstørrelser, så orienter dig efter vores størrelsesguider. Du kan også finde dem i hver produktbeskrivelse. Målene skal foretages på en nøgen krop.

Lårmålene skal foretages meget præcist. Mål låret, mens det er spændt ud, og ikke i afslappet tilstand. Spænd målebåndet så stramt, som det ville være nødvendigt for at holde en lårmuffe fast på dit ben, så den ikke glider af.

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt den valgte størrelse er korrekt, så send os dine mål, og vi hjælper dig med at vælge.

Vi kan også kontakte dig for at få præciseret dine mål, efter at ordren er blevet oprettet. Hvis kunden ikke svarer, forbliver ordren aktiv i 6 måneder. 

Efter udløbet af de 6 måneder har kunden mulighed for at modtage en gavekortsværdi svarende til ordrens beløb. Kunden kan bruge det til at købe vores produkter, hvis den tidligere bestilte vare ikke er tilgængelig, eller hvis prisen på den er blevet ændret. Gavekortet er gyldigt i 1 år.

De fleste af vores produkter fremstilles på bestilling. Produktionstiden er 7-10 hverdage.

Kunden kan ændre ordren inden for 24 timer efter afgivelse.

Hvis du ønsker det, kan du kontakte vores kundeservice på my@anoeses.com eller via chatten på vores hjemmeside og oplyse ordrenummeret.

Når du har føjet produkterne til din indkøbskurv, skal du gå til kassen og indsætte koden i feltet ”Gavekort eller rabatkode”. Klik derefter på knappen Anvend for at indløse din rabat.

Hvis din kampagnekode ikke virker, skal du kontrollere, om den er indtastet korrekt, om den stadig er gyldig, og om den kan anvendes på de valgte produkt(er). Hvis du oplever andre problemer, kan du kontakte vores team på my@anoeses.im eller via chatten på hjemmesiden.

Betaling kan ske med Visa, MasterCard, American Express, JCB, Diners Club, Discover, ApplePay og via PayPal.

Du kan annullere ordren inden for 24 timer efter bestilling og få pengene tilbage. Bemærk venligst, at hvis du ønsker at annullere ordren efter 24 timer, refunderer vi 90 % af ordrens pris. Du kan ikke annullere ordrer, der allerede er afsendt, eller digitale produkter.

Hvis du ønsker at gøre dette, kan du kontakte vores kundeservice på my@anoeses.com eller ved at bruge chatten på vores hjemmeside.

Læder

Alle Anoeses lædervarer er fremstillet af topkvalitets fuldskind. Vores læder gennemgår periodisk kontrol af I.CE.C – Institute of Quality Certification for the Leather Sector for at sikre overholdelse af produktforordningerne. Vi udvælger skind af højeste kvalitet, fordi et godt læders karakter fremhæver kvaliteten af designet, og det er den vigtigste beslutning for kvaliteten af vores efterfølgende produkter.

Latex

Vores latex er en 100 % vedvarende ressource. Der anvendes ingen giftige kemikalier i produktionen.

Tekstil

Til syning af vores bodywear bruger vi to typer stof: mesh og biflex. Begge er af højeste kvalitet og giver en fornemmelse af en anden hud. Vores tekstil er slidstærkt, elastisk og vil omslutte din krop med blødhed uden at begrænse dine bevægelser.

Anoeses lædervarer leveres med 1 års garanti. Vores engagement i enestående kvalitet og håndværk gælder også den service, du og dine produkter modtager. Vi erstatter eller reparerer gerne dit produkt så hurtigt som muligt. Kontakt my@anoeses.com, så tager vi os af dig!

Alle vores produkter er fremstillet i Kyiv, Ukraine.

Ja, det gør vi! Du kan skrive til voreskundeservice og oplyse dine personlige mål, eller vælge 'Specialstørrelse', hvor det er muligt, og angive dine mål i kommentarfeltet til din ordre i sektionen 'Indkøbskurv'. Bemærk venligst, at ikke alle varer kan fremstilles efter individuelle mål.

Ja, vores pakker sendes i emballage uden logo for at bevare din bestilling privat. Det mest spændende øjeblik bliver, når du åbner kassen!

På vores side om opbevaring og pleje kan du finde alle de nødvendige oplysninger. Husk, at når vi behandler tøj med kærlighed og tålmodighed, holder det os længere.

Vi sender til hele verden*, og tilbyder ekspreslevering på alle ordrer. Din ordre bliver pakket omhyggeligt og leveret, hvor det passer dig bedst.

Rusland – ingen forsendelse.

De fleste af vores produkter fremstilles på bestilling. Produktionstiden er 7-10 hverdage.

Levering beregnes ved kassen afhængigt af destinationslandet. 

Ekspreslevering tager 5-11 hverdage afhængigt af din placering.

! På grund af den igangværende fuldskala-krig i Ukraine kan tolden bruge længere tid på at behandle forsendelser og frigive dem til videre levering.

For lande i Den Europæiske Union (med undtagelse af Storbritannien) skal kunderne ikke betale yderligere importafgifter eller skatter ved levering, da disse omkostninger allerede er inkluderet i ordrens samlede beløb.

For alle andre destinationer er kunderne ansvarlige for betaling af eventuelle gældende importafgifter, skatter og toldomkostninger. Bemærk venligst, at vi ikke har nogen kontrol over disse omkostninger og ikke kan forudsige deres størrelse. Vi anbefaler, at du kontakter din lokale toldmyndighed eller skattemyndighed for yderligere oplysninger, før du afgiver din ordre.

Hvis du nægter at betale de gældende afgifter eller skatter, og ordren returneres til os, vil ordren blive betragtet som annulleret, og der vil ikke blive ydet refusion.

For amerikanske kunder: pr. 29. august 2025 er importbestemmelserne ændret i henhold til amerikansk lovgivning. Tjek venligst de seneste vilkår hos din lokale toldmyndighed.

Du modtager en automatisk e-mail med trackingoplysninger, så snart din ordre er afsendt. Bemærk venligst, at det kan tage op til 48 timer, før den første scanning vises, så vær ikke bekymret, hvis din pakke ikke med det samme er markeret som "under transport".

Hvis en pakke blev sendt tilbage til os, fordi kunden ikke afhentede den til tiden, eller af en anden grund, skal kunden betale ekstra for den anden forsendelse, hvorefter vi sender den igen.

Hvis den blev sendt tilbage til os, og kunden nægter at arrangere genforsendelse (inden for 2 uger efter, at vi har modtaget den tilbage), annulleres ordren uden refusion.

Tjek altid vores størrelsesguider dobbelt, før du afgiver en ordre. Husk også, at vi kan kontakte dig for at få præciseret dine mål.

Hvis du ønsker at returnere eller ombytte varer, bedes du læse nedenstående retningslinjer.

Afbrydelse af ordre

Du kan annullere enhver* ordre inden for 24 timer efter bestillingen og få pengene tilbage i fuldt omfang eller en gavekort i fuld værdi til dine fremtidige køb. 

*MED UNDTAGELSE AF Anoeses Education e-guides og gavekort.

Hvis der er gået mere end 24 timer, siden ordren blev afgivet, gælder følgende betingelser:

1. Ordrer kan annulleres, før de bliver afsendt.
2. Specialfremstillede varer kan ikke annulleres.
3. Vi kan enten refundere 90 % til din oprindelige betalingsmetode (på grund af gebyret for service) eller udstede et gavekort til 100 % af din købspris, som kan bruges til fremtidige ordrer.

Når en ordre er afsendt, kan den ikke annulleres.

For at annullere ordren bedes du kontakte os på my@anoeses.com

Ombytning og returnering

Vi accepterer ombytning og returnering af berettigede varer inden for 14 dage efter levering. For at være berettiget skal varerne være ubrugte og returneres i deres oprindelige stand — med alle mærker, emballage og oprindelige egenskaber intakte.

Af hygiejniske årsager må bh'er og bodys kun prøves over dit eget tøj. Hvis det ved inspektion viser sig, at dette ikke er overholdt, kan vi ikke acceptere returneringen eller ombytningen.

På grund af disse produkters natur og i overensstemmelse med gældende lovgivning kan følgende berettigede varer ikke ombyttes eller returneres:

• brystvorterdækkere;
• strømpebukser;
• lys, parfume, kosmetik og plejevarer til latex;
• handsker;
• trusser;
• strømper.

Følgende varer kan heller ikke returneres eller ombyttes:

• specialfremstillede ordrer;
• spil;
• digitale produkter fra Anoeses Education;
• gavekort.

Sådan returneres eller ombyttes en vare

1. Inden du sender en vare tilbage, bedes du kontakte vores kundeservice på my@anoeses.com.
2. Varer skal returneres i deres oprindelige og/eller sikre emballage.
3. Returfragt er afsenders ansvar — med undtagelse af en forkert eller defekt vare, hvor vi refunderer denne omkostning med et gavekort.
4. Når din vare er modtaget og inspiceret for skader eller tegn på brug, arrangerer vi en af følgende muligheder: en ombytning, fremstillet i henhold til den aktuelle tidsplan; en refundering af 90 % til din oprindelige betalingsmetode (på grund af gebyret på 10 % for service) eller et gavekort til 100 % til fremtidige køb hos Anoeses.

Vi tilbyder Gavekort  til et valgfrit beløb mellem $50 og $5000. Et købt gavekort er gyldigt i 1 år. Gavekort leveres via e-mail og indeholder instruktioner til, hvordan de indløses ved kassen. Der er ingen ekstra gebyrer forbundet med dem.

Gavekort kan ikke returneres.

Du kan indløse dit gavekort og dine rabatkoder ved kassen.

Hvis du oplever problemer med at indsende din kode, bedes du kontakte vores kundeservice for hjælp til at afgive din ordre.

Vi tilbyder indgravering til de fleste af vores lædervarer. Det kan være et navn, initialer, et kaldenavn eller en lille sætning. Du vælger skrifttype, størrelse og placering af indgraveringen på produktet. Tilføj venligst indgravering til din indkøbskurv, og angiv din tekst i ordrenotatet på kurvsiden.