Por favor, siempre verifique nuestro gráficos de tamaño antes de realizar un pedido. Además, tenga en cuenta que podríamos contactarlo para especificar sus medidas.

Si desea devolver o intercambiar elementos, lea la política a continuación. Las condiciones dependen del material del producto.

Artículos de látex y cuero

Devolver

El regreso es no Posible porque estos artículos están hechos a mano y se hacen a su pedido.

Intercambio

1. Intercambio de la tamaño es posible dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
2. Si desea intercambiar el artículo, todas las etiquetas y sellos deben estar intactas, las propiedades de la ropa no deben verse afectadas, y la lencería comprada debe probarse encima de su propia ropa interior.
3. No es elegible para el intercambio: artículos comprados con un descuento del 30% o más; Castas, bragas, medias, calcetines y guantes (por razones de higiene); pedidos personalizados; productos de cuidado de látex; perfume.

Cancelación

• Puede cancelar su pedido de cuero o látex dentro de las 24 horas posteriores a la colocación. Para hacerlo, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

Elementos textiles:

1. La devolución y el intercambio son posibles dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
2. Si desea devolver o intercambiar el artículo, todas las etiquetas y sellos deben estar intactas, las propiedades de la ropa no deben verse afectadas, y la lencería comprada debe probarse además de su propia ropa interior.
3. No es elegible para devolución/intercambio: artículos comprados con un descuento del 30% o más; bragas, medias, calcetines y guantes (por razones de higiene); pedidos personalizados.
4. Puede cancelar su pedido textil dentro de las 24 horas posteriores a la colocación y recibir un reembolso del 100%. Si el pedido se cancela más tarde de 24 horas después de colocarlo, reembolsaremos el 90% de la cantidad. Para cancelar el pedido, comuníquese con nuestro equipo de soporte.

¿Cómo devolver o intercambiar producto?

Antes de enviar los artículos para el intercambio o la devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al my@anoeses.com.

1. Los artículos deben enviarse en su embalaje original.
2. Todos los costos de envío están cubiertos por el remitente a menos que le enviemos el artículo o el tamaño incorrecto por error.
3. Después de recibir los artículos y verificar si hay posibles daños y uso, reembolsaremos el costo o haremos un intercambio dentro de los 10 días hábiles.